برنامج تخطيط موارد المؤسسات (ERP) هو نظام يتعامل مع جميع الموارد المطلوبة لتقديم طلبات العملاء وشحنها وادارتها. يتم ذلك من خلال دمج جميع المعلومات المتدفقة عبر الأقسام المختلفة لمنظمة معقدة كبيرة.

يتضمن تخطيط موارد المؤسسات العديد من العمليات المختلفة ، مثل التصنيع وسلسلة التوريد والمحاسبة. توسّع برنامج تخطيط موارد المؤسسات (ERP) أيضًا إلى ما هو أبعد من وظائف الأعمال الأصلية ليشمل مجالات وظيفية أحدث مثل ذكاء الأعمال (BI) وإدارة علاقات العملاء والتسويق والتجارة الإلكترونية. نتيجة لذلك ، يمكن أن يفيد تخطيط موارد المؤسسات الحديثة نطاقًا أوسع من الشركات من المستخدمين التقليديين الذين يركزون على التصنيع.